Retur & Reklamation

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är det har du rätt att returnera din produkt.

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagar på dig att ångra ditt köp från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller enligt distansavtalslagen.

Villkor för retur

Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.
Alla etiketter och tillbehör ska vara intakta.
Returen måste skickas inom 30 dagar från mottagandet.

Returfrakt

Vid ångerrätt (öppet köp) står du som kund för returfrakten. Vid reklamation eller felaktig vara står vi för returfrakten.

Så här gör du en retur

Kontakta oss via e-post på andreas.rudel.frank@nordicrentmotion.com med ditt ordernummer.
Vi skickar en retursedel och instruktioner.
Skicka tillbaka produkten i originalförpackningen.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur behandlas din återbetalning inom 5–10 arbetsdagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart via e-post på andreas.rudel.frank@nordicrentmotion.com. Bifoga gärna bilder på produkten och felet. Vi ersätter eller återbetalar defekta produkter utan kostnad för dig.